Vos droits et responsabilités
Notre engagement, votre parcours de soins de réadaptation
Réadaptation en déficience visuelle Canada s’engage à respecter et à faire respecter vos droits ainsi qu’à vous fournir une thérapie de réadaptation de haute qualité pour vous aider à retrouver votre autonomie, votre sécurité et votre mobilité après une perte de vision.
Droits conférés à vous en tant que client de Réadaptation en déficience visuelle Canada :
Le droit d’être traité avec respect et dignité
- Le droit de recevoir des renseignements et des services complets en temps opportun et de manière appropriée
- Le droit de travailler avec des spécialistes certifiés de Réadaptation en déficience visuelle Canada pour élaborer un plan de réadaptation personnalisé en fonction de vos objectifs
- Le droit de formuler des commentaires sur Réadaptation en déficience visuelle Canada et sur nos services en utilisant notre formulaire Nous joindre
- Le droit de recevoir toute information que vous demandez dans le mode de communication que vous préférez
- Le droit d’avoir l’assurance que vos renseignements personnels restent confidentiels et sécurisés
Nous vous demandons également d’adhérer aux importantes responsabilités et exigences suivantes :
- Utiliser notre formulaire de contact dès que possible si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous (nous exigeons un préavis de 24 heures)
- Vous préparer et participer à vos rendez-vous thérapeutiques et renforcer vos compétences par une pratique continue
- Informer Réadaptation en déficience visuelle Canada si vos renseignements personnels changent
- Fournir un environnement de travail sécuritaire aux spécialistes de Réadaptation en déficience visuelle Canada lorsqu’ils se rendent à votre domicile
- Respecter les spécialistes, les biens et le matériel de Réadaptation en déficience visuelle Canada